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Preguntas frecuentes

¿Qué precauciones toma Sanders en las propiedades contra el Covid-19?
La ropa de cama y las toallas se lavan a más de 60 ° C. Brindamos un servicio de limpieza profesional, prácticas eficaces de limpieza, desinfección de la propiedad entre estadías, registros de llegadas y salidas sin contacto.

Sanders garantiza que se realice una desinfección apropiada de todos los apartamentos y que se cumplan todos los requisitos de higiene.
¿Cuáles son las instrucciones para el registro de llegadas en las propiedades de Sanders?
Recibirá las instrucciones para registrarse por correo electrónico una vez hecha la reserva de una propiedad con Sanders, mucho antes de la llegada.

Si algo no queda claro o no ha recibido información importante, comuníquese con nosotros a través de frontdesk@sandersstay.com.

Si tiene algún problema con el proceso de registro el día de su llegada, no dude en ponerse en contacto con nuestra línea abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, marcando el (número de teléfono) o a través de frontdesk@sandersstay.com
¿Puedo registrarme con anticipación?
Le rogamos que se comunique con nosotros el día antes de su llegada.

Para que podamos comprobar la disponibilidad final del apartamento donde se alojará.

Podremos cumplir con su pedido siempre y cuando los huéspedes no dejen la propiedad el mismo día de su llegada.
¿Puedo dejar la propiedad más tarde de lo estipulado?
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros el día antes de su salida.

Para que podamos comprobar la disponibilidad final del apartamento donde se aloja.

Podremos cumplir con su pedido siempre y cuando no lleguen huéspedes el mismo día de su salida.
¿Qué ofrecen los inmuebles en alquiler?
Todas las propiedades están amuebladas de forma exclusiva según los estándares de Sanders. Las propiedades cuentan con una cama cómoda, una acogedora sala de estar, una cocina totalmente equipada y mucho más.

Al momento de su llegada, preparamos la ropa de cama, las toallas y los artículos de tocador.

Proporcionamos ropa de cama y toallas para el número de personas que se indica en la reserva.
¿Dónde puedo guardar mi equipaje antes y después de mi estadía?
En caso de que necesite guardar su equipaje a su llegada o salida, le recomendamos enviar un correo electrónico a frontoffice@sandersstay.com. Nuestro conserje tendrá el agrado de ayudarlo a guardar su equipaje de forma gratuita.
¿Qué opciones de estacionamiento hay en los inmuebles?
Cada propiedad tiene diferentes opciones de estacionamiento.

Existen varias opciones para estacionar en las propiedades de Sanders:

- Estacionamiento privado gratuito

- Estacionamiento privado de pago

- Estacionamiento público gratuito

- Estacionamiento público de pago

- Cocheras de estacionamiento

Puede encontrar las opciones de estacionamiento que ofrece el inmueble en:

- La descripción de la propiedad

- El correo electrónico que recibe después de hacer la reserva

Tenga en cuenta que las cocheras y plazas de estacionamiento serán más caras si pertenecen a empresas privadas.

Puede comunicarse con el conserje a través de frontoffice@sandersstay.com o llamar al (+45) 2876 6344 para conocer las opciones de estacionamiento de su inmueble.
¿Es posible alquilar un inmueble para un grupo numeroso? ¿Por ejemplo, 12 personas?
Sí, por supuesto.

Ofrecemos varias propiedades que pueden alojar a grupos más grandes de personas.

Si tal propiedad no se encuentra disponible, buscaremos dos o más propiedades en el mismo edificio. Se alojará a la mitad o a una cuarta parte del grupo en cada una de ellas.

Así pueden permanecer juntos y gozar de una cómoda estadía.

En la medida de lo posible, le proporcionaremos varias opciones y soluciones para esos casos.

Usted podrá elegir la que más sea de su agrado.
Viajo con un bebé. ¿Se puede pedir mobiliario para bebés?
Podemos proporcionar un paquete para bebés por la suma de 350 DKK (moneda internacional o varias monedas) por estadía. El paquete para bebés incluye una cuna de viaje y una silla alta.

También puede reservar solo uno de los artículos por el precio de 175 DKK/por estadía.

Infórmenos con anticipación si desea solicitar el paquete para bebés.

¿No encontró la respuesta a su pregunta?

Comuníquese con nosotros directamente por correo electrónico: frontoffice@sandersstay.com, llame al teléfono (+45) 2876 6344 o complete el formulario de contacto a continuación.

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